FAQs/Ofte stille spørgsmål

Jeg har betalt med dankort – hvornår trækkes beløbet på min konto?
Iflg. dansk lovgivning, må en netbutik først trække beløbet på din konto, når varerne afsendes fra virksomheden. Indtil varerne er afsendt, er pengene blot reserveret på din konto, men beløbet trækkes ikke, før varerne sendes. Bemærk også, at det ikke er lovligt at hæve mere end det beløb, du har godkendt på nettet. Det er heller ikke lovligt at hæve for et større beløb, end der sendes varer for. Dette betyder bl.a. at handler du for 1.000,- kr., hvor vi pga. en restordre kun kan levere for 700,- kr i første omgang, hæves der på din konto enten først 700,- kr (og så de efterfølgende 300,- kr når restordren sendes), eller vi venter med at hæve det fulde beløb på 1.000,- kr, indtil vi har sendt hele ordren (dvs. først når restordren sendes).